Info clienti

Allergeni, Privacy e Condizioni

Qui trovi i documenti principali del servizio di ordine online e una scheda rapida sugli allergeni. La versione italiana dei documenti e' quella di riferimento.

Scheda informativa

Informazioni sugli allergeni

Prima di ordinare consulta sempre gli allergeni indicati per ogni gusto o prodotto. Le disponibilita' e le ricette possono variare con la produzione giornaliera artigianale.

Avvertenza importante. Il laboratorio utilizza ingredienti contenenti allergeni e non puo' escludere contaminazione crociata. In caso di allergie gravi contatta la Gelateria prima di completare l'ordine.

I 14 allergeni

Cereali contenenti glutine.
Crostacei.
Uova.
Pesce.
Arachidi.
Soia.
Latte.
Frutta a guscio.
Sedano.
Senape.
Semi di sesamo.
Anidride solforosa e solfiti.
Lupini.
Molluschi.

Contaminazione crociata

I prodotti sono preparati in un laboratorio artigianale in cui possono essere presenti latte, frutta a guscio, uova, soia, arachidi, cereali contenenti glutine e altri allergeni. Anche quando un allergene non e' usato intenzionalmente in una ricetta, possono essere presenti tracce.

Allergie gravi

Se hai allergie gravi o rischio di reazioni importanti, contatta la Gelateria prima del pagamento e segnala l'allergia nel flusso d'ordine. Se la compatibilita' non puo' essere garantita, l'ordine non viene eseguito e l'eventuale importo pagato viene rimborsato integralmente.

Alla consegna

Le informazioni sugli allergeni e le istruzioni essenziali di conservazione sono rese nuovamente disponibili al momento della consegna o del ritiro tramite etichetta, scheda, riepilogo o altra informazione associata al prodotto.

Customer info

Allergens, Privacy and Terms

Here you can find the main online ordering documents and a quick allergen sheet. The Italian version of the documents is the reference version.

Information sheet

Allergen information

Before ordering, always check the allergens shown for each flavour or product. Availability and recipes may change with daily artisanal production.

Important notice. The workshop uses ingredients containing allergens and cannot exclude cross-contamination. In case of severe allergies, please contact the Gelateria before completing the order.

The 14 allergens

Cereals containing gluten.
Crustaceans.
Eggs.
Fish.
Peanuts.
Soybeans.
Milk.
Nuts.
Celery.
Mustard.
Sesame seeds.
Sulphur dioxide and sulphites.
Lupin.
Molluscs.

Cross-contamination

Products are prepared in an artisanal workshop where milk, nuts, eggs, soy, peanuts, cereals containing gluten and other allergens may be present. Even when an allergen is not intentionally used in a recipe, traces may be present.

Severe allergies

If you have severe allergies or a risk of major reactions, contact the Gelateria before payment and report the allergy during the order flow. If compatibility cannot be guaranteed, the order will not be prepared and any amount already paid will be fully refunded.

At delivery or pickup

Allergen information and essential storage instructions are made available again at delivery or pickup through a label, sheet, summary or other information associated with the product.